Pourquoi y a-t-il plus de plaintes en santé?

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Écoutez l’entrevue de vendredi à l’émission O’Leary le midi. Le nombre de plaintes a augmenté de 15 % au Centre intégré de santé et de services sociaux de la Gaspésie.

301 dossiers ont été ouverts totalisant  381 plaintes, soit le plus grand nombre enregistré depuis les trois dernières années.

Nous recevons la commissaire aux plaintes, Caroline Plourde, qui nous explique ses fonctions et le processus entourant le dépôt d’une plainte. Quelles sont les plaintes les plus fréquentes dans le système de santé?

Entrevue avec Caroline Plourde:

 

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